قوانین و مقررات فروشگاه فوراور تخفیف | شرایط بازگشت کالا و مرجوعی
کاربر گرامی، ورود به وبسایت فوراور تخفیف و ثبت سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
فوراور تخفیف متعهد است مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران فعالیت نموده و حقوق مصرفکنندگان را محترم بشمارد.
1️⃣ تعاریف
فروشگاه: وبسایت فوراور تخفیف
مشتری: هر شخصی که از سایت ثبت سفارش نماید
محصولات: کالاهای اصل برند فوراور
سفارش: درخواست خرید ثبتشده در سایت
روز کاری: شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی
2️⃣ ثبت سفارش
ثبت سفارش فقط از طریق وبسایت فوراور تخفیف امکانپذیر است.
اطلاعات واردشده توسط مشتری (نام، آدرس، شماره تماس) باید صحیح و کامل باشد.
مسئولیت هرگونه خطا در اطلاعات ثبتشده بر عهده مشتری است.
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تایید برای مشتری ارسال میشود.
3️⃣ اصالت کالا
کلیه محصولات ارائهشده در فوراور تخفیف اصل و اورجینال میباشند.
تمامی کالاها دارای تاریخ مصرف معتبر و بستهبندی پلمپ کارخانهای هستند.
فوراور تخفیف تضمین اصالت کالا را به مشتریان ارائه میدهد.
4️⃣ قیمتگذاری
قیمت محصولات به صورت شفاف در سایت درج شده است.
قیمتها ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کنند.
قیمت نهایی همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش به مشتری نمایش داده میشود.
5️⃣ روشهای ارسال
ارسال سفارشها به سراسر ایران انجام میشود.
مدت زمان ارسال بسته به شهر مقصد بین 1 تا 5 روز کاری متغیر است.
هزینه ارسال مطابق با شرایط درجشده در سایت محاسبه میشود (در صورت اعلام ارسال رایگان، هزینهای دریافت نمیشود).
6️⃣ شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
فوراور تخفیف جهت حفظ حقوق مشتریان، امکان بازگشت کالا را طبق شرایط زیر فراهم کرده است:
موارد قابل بازگشت:
کالا فقط در شرایط زیر قابل مرجوع شدن است:
ارسال کالای اشتباه
آسیبدیدگی فیزیکی کالا در حملونقل
مغایرت مشخصات کالا با اطلاعات درجشده در سایت
باز نشدن پلمپ محصول
شرایط لازم برای مرجوعی:
حداکثر تا 48 ساعت پس از دریافت کالا موضوع به پشتیبانی اطلاع داده شود.
کالا باید:
استفاده نشده باشد
پلمپ کارخانهای باز نشده باشد
در بستهبندی اصلی باشد
فاکتور خرید همراه آن باشد
موارد غیرقابل بازگشت:
کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد
کالاهای مصرفشده
محصولات بهداشتی و خوراکی که شرایط بهداشتی آنها نقض شده باشد
کالاهایی که بیش از 48 ساعت از تحویل آنها گذشته باشد
7️⃣ روند بازگشت وجه
پس از تایید کارشناسان فوراور تخفیف:
مبلغ پرداختی حداکثر ظرف 3 تا 7 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
بازگشت وجه فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام شده صورت میگیرد.
8️⃣ لغو سفارش
در صورت لغو سفارش قبل از ارسال کالا، مبلغ به طور کامل به مشتری بازگردانده میشود.
در صورت ارسال کالا، لغو سفارش تنها طبق شرایط مرجوعی امکانپذیر است.
9️⃣ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان نزد فوراور تخفیف محفوظ است.
این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارش و ارسال کالا استفاده میشود.
اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمان ثالثی منتقل نخواهد شد.
🔟 مسئولیتها
فوراور تخفیف مسئول کیفیت و سلامت کالا تا زمان تحویل به مشتری میباشد.
مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده مشتری است.
توصیه میشود پیش از مصرف مکملها با پزشک یا مشاور تغذیه مشورت شود.
1️⃣1️⃣ پشتیبانی مشتریان
مشتریان میتوانند از طریق راههای زیر با پشتیبانی فوراور تخفیف در ارتباط باشند:
تلفن پشتیبانی
واتساپ
فرم تماس با ما
ایمیل فروشگاه
پشتیبانی همه روزه پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
1️⃣2️⃣ تغییر در قوانین
فوراور تخفیف حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بروزرسانی نماید. نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
هدف فوراور تخفیف ارائه تجربهای امن، مطمئن و حرفهای برای خرید محصولات اورجینال فوراور است. رعایت این قوانین به منظور حفظ حقوق متقابل فروشگاه و مشتریان تدوین شده است.
با سپاس از اعتماد شما به فوراور تخفیف 🌿
